キャンセル規定
上演の中止・延期について
マフィアパントミミック厨房 mafiapantomimic.com でご予約の上演をキャンセルされる場合、または当社がやむを得ない事情で上演を変更する場合の規定を定めます。
最終更新日: 2025.11.01
お客様によるキャンセル お客様都合
第1条 / お客様によるキャンセル
上演日 (本番日) を基準として、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 上演日の7日前まで: キャンセル料はいただきません (全額返金)。
- 上演日の3〜6日前: ご契約金額の30%を申し受けます。
- 上演日の前日〜2日前: ご契約金額の50%を申し受けます。
- 上演日当日・無断キャンセル: ご契約金額の100%を申し受けます。
返金は、銀行振込にて1〜2週間以内に処理いたします。
第2条 / 配役変更 (人員減) の場合
上演日の7日前までに人員減のご連絡をいただいた場合、人員分の返金または次回上演での充当をお選びいただけます。
第3条 / 配役変更 (人員増) の場合
上演日の7日前までに人員増のご連絡をいただいた場合、追加人員分のご請求を別途発行いたします。直前のご連絡には対応できない場合があります。
第4条 / 延期の場合
上演日の7日前までにご連絡いただければ、ご契約金額をそのまま有効期間6ヶ月以内の別日上演に充当いたします。
当社による中止・延期 当社都合
第5条 / 不可抗力による中止
天災、火災、感染症拡大、その他の不可抗力により上演が困難な場合、当社は上演の中止または延期を提案いたします。この場合、既にお支払いいただいた金額は全額返金、または次回上演への充当をお選びいただけます。
第6条 / 当社都合による中止
当社都合 (厨房設備の故障、マスターコックの体調不良等) により上演が困難な場合、お客様に全額返金いたします。代替日の上演をご希望の場合、特別価格で承ります。
第7条 / 中止の連絡時期
当社からの中止・延期の連絡は、判明後すみやかに (遅くとも上演日の前営業日までに) ご連絡いたします。
返金の手続き 手続き
劇場直通 (052-731-4490) または info@mafiapantomimic.com まで、上演日、お名前、配役のご予約番号をご共有ください。
劇場マネージャーから1営業日以内に、お申し出の内容を確認いたします。
銀行振込によるご返金、または次回上演への充当をお選びください。
銀行振込の場合、ご指定口座へ1〜2週間以内に着金いたします。
お問い合わせ お問い合わせ
キャンセル、返金、充当のご依頼は、マフィアパントミミック厨房 mafiapantomimic.com の劇場直通までご連絡ください。劇場マネージャーが個別にご対応いたします。